Inhaltsverzeichnis
Zweck der Befragung
Was wünscht und braucht die Zielgruppe?
Plan/Vorgehensweise
Die Idee ist, Neupatienten zu befragen und herausfinden, weshalb sie sich für Frau Dr. XXX entschieden haben.
Zusätzlich wollen wir ihren Gedankengang beim Aussuchen eines Zahnarztes besser verstehen.
Bei der Aufnahme von neuen Patienten soll bitte diese Fragen auch gestellt werden. Am besten wäre es wenn, eine Assistentin sie stellen würden.
Fragen
Aus welchen Gründen haben Sie sich entschieden einen Zahnarzt aufzusuchen?
Was möchten Sie mit der Behandlung erreichen?
Aus welchen Gründen haben Sie sich für uns entschieden?
Was wollten Sie unbedingt wissen, bevor Sie für einen Zahnarzt entschieden haben?
Weitere Daten
Wofür hat der Neupatient sich gemeldet?
Zu welchem Bereich gehört dies?
