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 > Case Studies > IT-Support besetzt – trotz umkämpftem Markt

IT-Support besetzt – trotz umkämpftem Markt

Manchmal liegt das Problem nicht an der Stelle, sondern daran, wo man sucht.

Heku-IT ist ein IT-Dienstleister mit Fokus auf zuverlässigen Support und Systemadministration. Gesucht wurde Verstärkung im IT Support – ein Bereich, der seit Jahren stark nachgefragt ist.

 

Inhaltsverzeichnis
  • Herausforderung
  • Unser Vorgehen
  • Ergebnisse
  • Zusammenfassung

Herausforderung

IT-Support gehört zu den am schwierigsten zu besetzenden Positionen. Der Markt ist leergefegt, gute Leute sind wählerisch und klassische Wege liefern oft nur teure oder unpassende Ergebnisse. Der Geschäftsführer von Heku-IT hatte bereits Erfahrung mit Headhuntern gemacht. Das Ergebnis: sehr hohe Kosten und Bewerber mit entsprechend hohen Gehaltsvorstellungen. Wirtschaftlich sinnvoll war das auf Dauer nicht.

Unser Vorgehen

Statt weiter auf gesättigte Wege zu setzen, haben wir Heku-IT dort sichtbar gemacht, wo potenzielle Bewerber ohnehin täglich unterwegs sind. Ohne technischen Aufwand für das Unternehmen. Ohne zusätzliche Tools. Ohne Umstellungen im internen Ablauf. Wir haben gezielt Menschen angesprochen, die bereits im IT-Umfeld arbeiten, aber offen für eine neue, sichere und planbare Aufgabe im Support sind. Menschen, die Wert auf Stabilität legen – nicht auf Titel oder überzogene Gehaltsmodelle.

Ergebnisse

Der Bewerbereingang war von Beginn an gut. Es kamen mehrere passende Bewerbungen, sehr wahrscheinlich mit mehreren guten Kandidaten. Der Kunde ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden und sagt klar: Der Service ist das Geld auf jeden Fall wert. Ein entscheidender Punkt: Die Bewerber, die über uns kommen, haben deutlich geringere Gehaltsvorstellungen als frühere Kandidaten über Headhunter. Unterm Strich liegen die gesamten Kosten für Suche und Einstellung bei rund 15 % dessen, was sonst für Systemadministratoren anfällt. Zusätzlich spart Heku-IT etwa 10.000 € pro Jahr und Mitarbeiter bei den laufenden Personalkosten. Aufgrund dieser Erfahrung plant Heku-IT, über unsere Lösung 2–3 Mitarbeiter einzustellen und nach sechs Monaten den besten zu übernehmen.

Zusammenfassung

Aus einer schwer zu besetzenden IT-Stelle wurde eine kalkulierbare Entscheidung mit echten Optionen.

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